Política de Privacidad
Última actualización: 12/10/2025
Bienvenido a Secret Tours Bcn. Nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y divulgamos tu información, incluida la información personal, en conjunto con tu acceso y uso de nuestra plataforma.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos tres categorías generales de información.
1.1 Información que Nos Proporcionas.
- Información de la Cuenta: Cuando te registras para una cuenta, requerimos cierta información como tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
- Información de Reserva: Cuando realizas una reserva, recopilamos información relacionada con la transacción, como el tour seleccionado, la fecha y el número de participantes.
- Comunicaciones con Nosotros: Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico u otros medios, recopilamos información sobre tu comunicación y cualquier información que elijas proporcionar.
1.2 Información que Recopilamos Automáticamente.
Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente información, incluida información personal, sobre los servicios que utilizas y cómo los utilizas. Esta información es necesaria para el rendimiento adecuado del contrato entre tú y nosotros, para cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades de la plataforma.
- Información de Geolocalización: Podemos recopilar información sobre tu ubicación aproximada o precisa según lo determinado a través de datos como tu dirección IP.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre tus interacciones con la plataforma, como las páginas o el contenido que ves, tus búsquedas de tours y otras acciones en la plataforma.
2. Cómo Usamos la Información que Recopilamos
Utilizamos, almacenamos y procesamos información, incluida la información personal, sobre ti para proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar la plataforma, crear y mantener un entorno de confianza y más seguro, y cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios.
- Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios.
- Entender y analizar cómo utilizas nuestros servicios.
- Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
- Comunicarnos contigo para proporcionarte actualizaciones y otra información relacionada con el servicio, y con fines de marketing y promoción.
3. Intercambio y Divulgación
No compartimos tu información personal con terceros excepto en las siguientes circunstancias:
- Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con tu consentimiento explícito.
- Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar tu información a tribunales, autoridades policiales o gubernamentales, si y en la medida en que la ley nos lo exija o nos lo permita.
4. Tus Derechos
De acuerdo con la ley aplicable, tienes derecho a acceder, corregir, transferir y eliminar tus datos. También tienes derecho a oponerte y restringir cierto procesamiento de tus datos.
5. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger tu información personal mediante el uso de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración.
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. Si realizamos cambios a esta Política de Privacidad, publicaremos la Política de Privacidad revisada en la plataforma y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de información, puedes enviarnos un correo electrónico a privacitat@secretoursbcn.com.